Взыскание штрафа по искам о защите прав потребителей


Полезно знать:
Требование о безвозмездном устранении таких недостатков

N 46-КГ17-38 Суд отменил постановление областного суда и направил на новое рассмотрение дело о взыскании материального ущерба, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда за неудовлетворение требования потребителя в добровольном порядке, поскольку падение наледи с крыши дома, причинившее ущерб имуществу истца, свидетельствует о ненадлежащем качестве услуг, оказываемых собственникам помещений многоквартирного дома товариществом собственников жилья Обзор документа Определение СК по гражданским делам Верховного Суда РФ от 16 января 2018 г.

N 46-КГ17-38 Суд отменил постановление областного суда и направил на новое рассмотрение дело о взыскании материального ущерба, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда за неудовлетворение требования потребителя в добровольном порядке, поскольку падение наледи с крыши дома, причинившее ущерб имуществу истца, свидетельствует о ненадлежащем качестве услуг, оказываемых собственникам помещений многоквартирного дома товариществом собственников жилья 22 февраля 2018 Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации в составе: Решением Самарского районного суда г.

В остальной части судебные постановления оставлены без изменения, за исключением размера государственной пошлины, уменьшенного до 5 416,90 руб.

Также рекомендуем:
Иск, если о защите прав потребителей то можно по месту нахождения истца

Проверив материалы дела, обсудив доводы кассационной жалобы, Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации находит жалобу подлежащей удовлетворению. Такие существенные нарушения норм материального и процессуального права допущены судом кассационной инстанции при рассмотрении данного дела. Согласно заключению ООО "Агентство оценки "Гранд Истейт" стоимость восстановительного ремонта автомобиля истца с учетом износа составляет 221 690 руб.

Однако указанная претензия оставлена ответчиком без удовлетворения. Суд первой инстанции, с выводами которого согласился суд апелляционной инстанции, удовлетворил исковые требования частично, исходя из доказанности причинения механических повреждений автомобилю истца падением наледи с крыши многоквартирного дома, управление которым осуществляет ответчик.

Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации находит, что с выводами суда кассационной инстанции согласиться нельзя, поскольку они сделаны с существенными нарушениями норм материального права, выразившимися в следующем. В соответствии с преамбулой Закона о защите прав потребителей данный закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров выполнении работ, оказании услугустанавливает права потребителей на приобретение товаров работ, услуг надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах работах, услугах и об их изготовителях исполнителях, продавцахпросвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары работы, услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Исполнителем является организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору. Согласно пункту 7 этого же постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации законодательством о защите прав потребителей не регулируются отношения граждан с товариществами собственников жилья, если эти отношения возникают в связи с членством граждан в данных организациях.

На отношения по поводу предоставления товариществом гражданам, в том числе и членам этих организаций, платных услуг работ Закон о защите прав потребителей распространяется. Указанные товарищество или кооператив могут оказывать услуги и или выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме своими силами или привлекать на основании договоров лиц, осуществляющих соответствующие виды деятельности.

Неустойка по защите прав потребителей

При этом товарищество или кооператив не вправе отказать собственнику помещения в многоквартирном доме, как являющемуся, так и не являющемуся его членом, в заключении договора о предоставлении коммунальных услуг того вида, предоставление которых возможно с учетом степени благоустройства многоквартирного дома, а равно не вправе отказать в предоставлении таких коммунальных услуг.

Исходя из приведенных выше норм права и их разъяснений Верховным Судом Российской Федерации граждане, являющиеся собственниками помещений в многоквартирном доме, относятся к потребителям услуг, оказываемых товариществом собственников жилья при управлении многоквартирным домом, в связи с чем на данные правоотношения распространяется Закон о защите прав потребителей.

В обоснование исковых требований о взыскании неустойки, компенсации морального вреда и штрафа истец ссылается на то, что причинение ущерба его имуществу стало возможным из-за ненадлежащего оказания ТСЖ "На набережной" услуг по содержанию общего имущества многоквартирного дома, а именно обязанности по очистке крыши дома от снега и наледи.

С учетом вышеизложенного падение наледи с крыши дома, которое причинило ущерб имуществу истца, свидетельствует о ненадлежащем качестве оказания ответчиком услуг истцу.

О взыскании штрафов за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя

Право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара работы, услугипризнается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом исполнителем или. Вред, причиненный вследствие недостатков работы или услуги, подлежит возмещению исполнителем.

Таким образом, согласно данной норме права само по себе возникновение обязательства ответчика из причинения вреда не исключает возможности квалификации правоотношений сторон как правоотношений потребителя и исполнителя услуг, а следовательно, применения положений Закона о защите прав потребителей. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

ВИДЕО: О чём молчат продавцы: Закон о защите прав потребителей. Юрист Юрий Михайловский