Как вернуть деньги за некачественный товар и экспертизу


Как вернуть некачественный товар продавцу?

Можно ли сделать возврат денег за некачественный товар

Доказать дефект поможет экспертиза Как вернуть некачественный товар продавцу? Доказать дефект поможет экспертиза Витебские вести 13 марта 2017 Просмотров: Постепенно супруги начали обставлять ее, одной из обновок стал дорогой кожаный диван.

Как вернуть некачественный товар продавцу? Доказать дефект поможет экспертиза

Однако радость омрачил дефект на мебели, обнаруженный спустя месяц после покупки: В магазине, где был приобретен диван, уверяли: В результате спор был разрешен в пользу истца с выплатой денежной компенсации. Фото из открытых источников. Или вот еще один случай.

Как вернуть деньги за некачественный товар или бесплатно заменить его на новый?

После непродолжительной носки мехового полупальто женщина обнаружила дыры на спинке изделия. Обращение по месту продажи с требованием вернуть деньги за некачественный товар не принесло ожидаемого эффекта.

Возврат денег за некачественный товар (бензопилу) если затягивают экспертизу

Но вывод эксперта о производственном дефекте доказал неправоту продавцов. Тест на качество — Определить соответствие характеристик изделия требованиям технических нормативных правовых актов, выявить наличие дефектов и причину их возникновения, степень снижения качества в результате эксплуатации либо повреждений помогает судебная товароведческая экспертиза, — отметила эксперт-товаровед управления специальных и технических экспертиз управления Государственного комитета судебных экспертиз Республики Беларусь по Витебской области Надежда Юдыцкая.

Как вернуть деньги за некачественный товар?

За прошедший год было исполнено около 300 экспертиз, назначенных по материалам уголовных и гражданских дел. Например, если человек купил дорогостоящие туфли, у которых через некоторое время откололся каблук, оторвался ремешок, треснула подошва или деформировалась кожа, доказать продавцу, что возникший дефект — производственный, практически невозможно.

Вот здесь и возникает потребность в проведении независимой экспертизы.

Пять частых нарушений прав потребителей: как противостоять уловкам

Одна из сторон может обратиться к специалисту, чтобы получить четкий ответ: В случае правоты потребителя производитель либо продавец должен принять обратно недоброкачественный товар или произвести его замену, а также возместить покупателю стоимость экспертизы.

Если будет установлено, что недостатки товара отсутствуют или появились при неправильном пользовании либо хранении, покупатель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, в том числе и транспортировку товара, пояснила Надежда Юдыцкая.

Можно ли вернуть телефон в магазин? Как вернуть деньги за бракованный телефон? Экспертиза телефона

Среди наиболее распространенных товаров, которые становятся объектами исследования экспертов, — мебель, швейные и меховые изделия. Так, в одном из витебских ателье женщина сделала заказ на пошив пальто из каракуля, предоставив меховое пальто советских времен.

Полезно знать:
Если продавцом не установлен гарантийный срок на товар

Получив обновку, клиентка обнаружила: Споры с исполнителями ни к чему не привели, но благодаря заключению экспертов она доказала свою правоту. Для определения характера дефекта важно, чтобы на месте его образования не было механического, термического воздействия, следов агрессивной среды, — подчеркнула Надежда Юдыцкая. Разонравилась покупка Нередки случаи, когда люди хотят вернуть товар продавцу лишь потому, что он им разонравился или они вдруг обнаружили точно такой же в другом магазине дешевле.

Профессиональная защита прав потребителей

Так, неудачным шопинг оказался для витебского пенсионера. В одном из торговых объектов областного центра мужчина приобрел мобильный телефон.

Придя домой, рассмотрел покупку более детально и понял: Продавцы отказали ему, ведь товар надлежащего качества с гарантией и отметкой в техпаспорте о дате продажи обмену и возврату не подлежит. Если заявитель не согласен с результатами экспертизы, он может оспаривать ее заключение в судебном порядке.

ВИДЕО: Как вернуть некачественный товар в магазин и получить деньги обратно