Иск к иностранной компании о защите прав потребителей


Вместо ответа получил совет Понимая, что это попытка затяжки времени, я сформулировал и задал по E-mail "технические вопросы"ответ на которые я не нашел в "Руководстве" и не смог получить на форуме технической поддержки BBK. Запрос с описанием недостатков я направил на E-mail фирмы ВВК копии: Обратил внимание на имеющуюся дискриминацию. Сообщил, что после получения отремонтированного телевизора от АСЦ "Алиса-сервис", я отправлю официальную претензию на почтовый адрес фирмы ВВК.

Получил "ответ" от имени 2 менеджеров: Считая, такой "дискриминационный" подход незаконным менеджеры попутали свою личную переписку со служебной, которую они выполняют от имени "BBK Electronics, LTD"я направил "Официальное письмо" менеджерам фирмы ВВК копии отправил на E-mail: Напомнил, что Фирма ВВК имеет право вводить "свои порядки" только для своих сотрудников.

В отношении всех остальных граждан России должна придерживаться законов РФ и норм Международного права, в том числе выполнять требования "Конвенции о ликвидации всех форм дискриминации". Сообщил, если мне не предоставят информацию или не заменят дефектный телевизор, я потребую возмещение морального ущерба, связанного с дискриминацией меня, как гражданина России в "Руководстве" нет требуемой информации, а медеджеры отказываются отвечать на мои вопросы по E-mail и по телефонуи как жителя Ростова-на-Дону в Москве подменный телевизор на время гарантийного ремонта предоставляют.

Ростовчанам - предлагают вести неисправный телевизор в Москву.

Защита прав потребителей: ВСУ очертил круг истцов и упредил ошибки на стадии подачи иска

Узнал, что менеджер Павел Брежицкий, не ответив на мое письмо, пытался обмануть "Общество". Утверждал, что я не обращался к фирме ВВК с просьбой о предоставлении информации и подменного телевизора.

Полезно знать:
Недостатки товара на которые не установлен гарантийный срок

В России, как и в других развитых странах, введен и узаконен "электронный документооборот и дистанционные методы предоставления информации". Отказ гражданину России Сапотницкому А. Поэтому мы поддержим его требования о компенсации морального вреда, если дело дойдет до суда". Он считает, что "Москвичи" меня просто обманывают. Сообщил, что его ответ я могу считать "Официальным".

Он готов подтвердить его во всех инстанциях. Сообщил, что ремонт завершат после получения из Москвы требуемых деталей. Извинился, отдал "гарантийные и ремонтные" документы и "Акт проверки качества изделия". Получил по E-mail от зам.

Кто имеет право подать иск о защите прав потребителей

Так как в ответе на Претензию содержалась информация, которая не соответствовала действительности, а также отсутствовал ответ на часть ранее заданных вопросов, я попросил разъяснить мне позицию ВВК и ответить на остальные вопросы.

Получил от Дмитрия Щербакова ответ на все заданные вопросы и его видение возникшей ситуации в связи обманом менеджеров ВВК и их отказом предоставлять мне информацию по E-mail.

Замена телевизоров была проведена с нарушением Закона - предоставленный "Гарантийный талон" не содержал подписи и печати Продавца. Для завершения досудебного разбирательства, я направил мое видение проблемы и получил от Дмитрия Щербакова предложение завершить переписку.

Сообщаю, что подтверждение о вручении моей Претензии еще не пришло отправил повторный запрос, хочу знать - "кому была вречена моя Претензия" - возможно этот документ потребуется, если будет судебное разбирательство.

Потребовал устранить ошибки и неточности в "Руководстве по эксплуатации"которые были выявлены в результате 3 месяцев "моей борьбы" чтобы у других покупателей ЖК-телевизора ВВК не возникли аналогичные проблемы.

Куда подавать иск по защите потребителей, если истец БОМЖ?

Потребовал принести мне "официальное извиненией ВВК" за задержку, обман и дискриминацию. За отказ "своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию" см. Если получу отказ, то совместно с "Обществом" обращусь с иском в суд.

Анализ ошибок и как их избежать, как получить компенсацию ущерба и вреда. Попробую уберечь Вас от излишней потери времени, сил и нервов и, как следствия, здоровья. Опишу алгоритм анализа и принятия оптимального решения при выборе сложного товара. Приведу последовательность действий, которые снизят риск неправильного выбора изготовителя и продавца.

Дам пояснение, как надо действовать, чтобы дефектный товар был обязательно заменен или Вы гарантированно получили компенсацию материального ущерба и морального вреда, если действия менеджеров приведут к нарушению Ваших прав. Выбрав необходимый Вам товар по информации, размещенной в сети например, Интернет-магазине отложите его в "корзину", но не спешите оформлять заказ.

Например, позвоните по бесплатному телефону фирмы все уважающие потребителей фирмы имеют такой телефон или обратитесь через систему "Вопрос-ответ" их сайта, поинтересуйтесь: Есть ли в Вашем городе АСЦ этой фирмы? Если от менеджеров изготовителя на оба вопроса получите положительный ответ, то позвоните в АСЦ и убедитесь, что это действительно. Менеджеры иностранных фирм часто "преукрашивают" надежность своих товаров и возможности своих АСЦ.

Иск о защите прав потребителей 2017 года и взыскании морального вреда образец

Некоторые иностранные фирмы не уважают граждан России! Считают, что в отличии от граждан "цивилизованных стран", законы и свои права мы знаем плохо. К защите закона прибегают редко, поэтому нас можно обмануть "без особых последствий". Привожу пример из "свой практики": Я искал ответ в сети Интернет и "переговаривался" с ними по телефону. Это делать не надо!

Куда и в какой суд подавать иск о защите прав потребителей

Право потребителя на обмен товара надлежащего качества и немедленно пишите "Претензию". Ориентировочная пошаговая инструкция приведена, например: Претензия с описанием всех обнаруженных недостатков позволит Вам добиться замены товара на новый "качественный" или "качественного" гарантийного ремонта.

В этом Вам поможет "КиберЮрист". Для этого целесообразно подключить юристов, например, обратитесь в Svem. Закон не предусматривает необходимость "официального письменного запроса" по этому поводу, следовательно отказ в предоставлении этой информации по E-mail незаконен и является одной из форм "неуважения", свойственной менеджерам некоторых иностранных фирм. Не убедился, что сервисная служба Ростовского АСЦ: Столкнувшись с сговором менеджеров иностранной фирмы и ее российских партнеров они 15 дней не отвечали на E-mail и давали "расплывчатые" советы по телефонуне потребовал замену телевизора, а пытался добиться "достоверной" информации.

Это привело к тому, что в дальнейшем телевизор забрали в ремонт, а обязанность предоставить подменный телевизор на время ремонта "перепасовывали друг другу". Тем самым фирма ВВК не выполнила требование Статьи 6.

Обязанность изготовителя обеспечить возможность ремонта и технического обслуживания товара. Изготовитель обязан был обеспечить возможность выполнения этого требования Ростовской АСЦ "Алиса-Сервис" до заключения со мной договора купли-продажи.

Встретившись с обманом или неуважительным отношением со стороны менеджеров изготовителя, АСЦ или продавца не надо переписываться и переговариваться по телефону.

ВИДЕО: Московский суд отказал Обществу защиты прав потребителей