Если гарантийный срок на детские товары


Причины возврата и права покупателя Покупатель имеет право при возврате требовать со стороны магазина исполнения таких обязательств: Замена бракованной игрушки на качественную. Частичный возврат средств, соответствующих степени повреждения изделия. Возмещение средств, необходимых для ремонта и замены запчастей. Возврат денежных средств в случает отказа от покупки.

Если приобретённый товар испортился из-за заводского брака в сроки, установленные гарантией, вы можете сдать игрушку или коляску обратно в магазин. Качественное изделие, сохранившее товарный вид, можно вернуть не позже, чем через 15 суток, включая день покупки. Разделяют три категории детских товаров: Гарантийный срок в этом случает отсчитывается начиная с того сезона, для которого предназначен товар.

Возврат такого товара регулируется специальными правилами, которые обычно прикладываются к инструкции.

Полезно знать:
Требование при соразмерном уменьшении покупной цены

Товар снабжён специальными правилами, которыми необходимо руководствоваться при его доставке. Согласно закону возврату в магазин не подлежат мягкие и надувные игрушки надлежащего качества. Если они бракованные, вернуть их.

На какие детские товары предоставляется гарантия?

Документы для возврата товара Товар плохого качества можно вернуть до окончания гарантии на. Если она отсутствует, у вас есть на это два года с момента совершения покупки. Осуществляя возврат коляски или игрушки в магазин, необходимо иметь при себе такие документы: Гарантийный талон на товар.

сломалась коляска через 4 месяца, могут ли вернуть деньги?

Товарный или кассовый чек. Если у вас нет чека на совершённую покупку, вы можете обратиться за помощью свидетелей. Доказательством приобретения товара послужат их слова. Случай отказа продавца вернуть деньги Ситуаций, когда продавец не идёт вам на встречу и отказывается выполнить вашу просьбу по возврату денежных средств может быть. Рассмотрим каждую из. Некачественная игрушка или коляска на гарантии Вернуть деньги за бракованный товар при отказе продавца совершить данную операцию можно соблюдая такие правила: Знаете ли Вы Ребёнок находился в лагере менее 21 дня.

Семья, в которой проживает ребёнок, многодетная или неполная. Присутствие в семье людей с инвалидностью. Настаивайте на том, чтобы продавец проверил качество товара.

Сломалась коляска через 5 месяцев после покупки

Присутствовать при проверке покупатель. Если дефект игрушки доказан, но продавец считает, что вы сами её испортили, нужно провести экспертизу.

Куда обращаться за гарантийным/сервисным обслуживанием?

Заключение экспертов осуществляется за счёт продавца с возможным присутствием покупателя. Если вы не согласны с результатами экспертизы, можно оспорить его в судебном порядке. Если ваше невиновность в порче изделия доказана, продавец должен вернуть деньги.

Также рекомендуем:
На какой товар есть гарантийный срок

Отказ от выполнения такого обязательства может стать причиной для обращения в суд. Отдельно рассматривается случай поломки товара по вине покупателя. Если результаты экспертизы говорят не в вашу пользу, вам придётся отказаться от претензии и оплатить затраты продавца на выявление причин дефекта. Некачественная игрушка с неустановленной или окончившейся гарантией Вернуть игрушку или детскую коляску в магазин можно игнорируя гарантийные сроки.

Истечение срока гарантии при этом подразумевает оплату экспертизы товара покупателем. Если продавец не желает возвращать денежные средства в случае доказанного брака, то необходимо написать претензию. Обращение в суд возможно если за претензией не последовал возврат суммы, затраченной на покупку.

Пошаговая инструкция по возврату детских игрушук и колясок в магазин

Качественная игрушка Отказ от возврата стоимости качественной игрушки подразумевает написание претензии в адрес продавца. Если он не пошёл на встречу покупателю, он в праве рассматривать дело в суде. Кстати, о том как правильно составить досудебную претензию, читайте на наем сайте здесь https: Убедитесь в сохранности товарного вида изделия. Обеспечьте наличие доказательств, подтверждающих совершение покупки чек, квитанция об оплате или свидетели.

Предоставьте игрушку и собранные документы продавцу в магазине. Лучше если будет смена того сотрудника, который оформлял приобретение. Заполните заявление, указав в нём причину возврата. Если проверка товара на наличие дефектов и причин их возникновения докажет вашу правоту, вам обязаны вернуть полную стоимость покупки или принять иное решение, которое вас удовлетворит.

Осуществляя возврат детских товаров, вы можете руководствоваться статьёй 25 О защите прав потребителей.

Что делать, если товар на гарантии сломался?

Можно вернуть в магазин изделие с дефектом или то, которое просто не понравилось вашему ребёнку, если соблюдать определённые правила и сроки. Интересующие вопросы можно задать в комментариях ниже Дополнительные материалы:

ВИДЕО: ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ,РЕМОНТ ПО ГАРАНТИИ ,НАШИ ПРАВА